Asiantuntija viestii: "Kuka saa tekstin tuntumaan sydämessä asti?"

Kuka tahansa osaa painaa enteriä. Mutta kuka saa tekstin ja sisällön tuntumaan sydämessä asti?

LinkedIn, some ja verkko (ja nykyään myös radio!) ovat täynnä tekoälyllä rutistettuja postauksia ja sisältöjä. Sisällöt ovat luettavia (kuunneltavia) ja sujuvia. 

Usein ne ovat jopa jo kieliopillisesti aika oikein.

En tiedä, oletko samaa mieltä, mutta ainakin minusta ne ovat myös kuo-le-man-tyl-si-ä.

Ilman rosoa ei erotu

Markkinointiviestinnän yrittäjänä työskennellessäni yksi toistuvimmista aiheistamme asiakkaideni kanssa oli se, miksi asiakkaan aktiivinenkaan sisältöjen tuottaminen verkkoon ja someen ei tuottanut toivottua tulosta.

Mutta miten tulosta voi syntyä, jos yrityksen - ja samalla siis seuraajan - feedi täyttyy päivästä toiseen samanlaisella sisältöjargonin virralla ilman yhtä ainutta mielenkiintoista tai persoonallista rosoa.

Virralla, joka on pahimmillaan saman tekoälysovelluksen tuottamaa.

Etsitään vahvaa kynää

Olen sattuneista syistä paneutunut syksyn aikana rekryilmoituksiin. Rekryilmoituksissa vaaditaan yleisesti yhä edelleen “vahvaa kynää", "erinomaista suomen kielen taitoa" ja kykyä puhutella eri kohderyhmiä.

Tekoäly ei tunne suomalaisen sielunmaisemaa, se ei ymmärrä rivien välejä eikä osaa täyttää niitä, eikä se tiedä arkihuumorin tai sananlaskujen päälle, ei ainakaan sopivissa kohdin.

Kun some ja verkko täyttyvät koneellisesta sisältömassasta, ammattimaisella ja uniikilla asiantuntijuuteen pohjautuvalla viestinnällä on merkitystä enenmmän kuin koskaan.

Se on keino erottua.

Vaikuttava sisältö edellyttää 

ymmärrystä ihmisestä

Koneet suoltavat sanoja, mutta asiantuntijuus vaatii tekstin ja sisältöjen tajua.

Vaikuttava teksti syntyy kyvystä pukea laajat ja vaativatkin aihekokonaisuudet puhutteleviksi sisällöiksi (muuten, sekin on taito, joita viestijöiltä tänä päivänä peräänkuulutetaan; toivottavasti se ei ole vain korulause).

Tarvitaan siis ihmisen ymmärrystä toisesta ihmisestä ja ympäröivästä maailmasta - ei pelkkiä algoritmejä.

Jokainen yritys tarvitsee viesteihinsä pienen, uniikin, inhimillisen särmän. Siksi mikään tarina ei ole liian pieni kerrottavaksi – kunhan sen kertoo aito ihminen toiselle ihmiselle.

Onko mieleesi jäänyt jokin tuore esimerkki puhuttelevasta sisällöstä? Mietipä hetki, miksi juuri se erottui ja tarttui mukaasi.

Tai mieti toisin päin: miksi mieleesi ei nouse sisältömassasta juuri nyt oikein yhtään mikään.

Sillä viesti se sekin on.

Tarina on julkaistu alun perin Rouva Sanan LinkedIn-profiilissa.